Pagesa në dorëzim: si funksionon porosia hap pas hapi
Nga zgjedhja e produkteve deri te pagesa te korrieri: si duket porosia, çfarë emailesh merrni dhe çfarë ndodh në secilin hap.
Autori: Vaginora tim
Te ne paguhet vetëm në dorëzim: nuk paguani asgjë paraprakisht, dhe paratë ia jepni korrierit vetëm kur ju sjell pakon. Më poshtë është e gjithë rruga e porosisë, hap pas hapi, saktësisht ashtu si funksionon në dyqanin tonë.
Hapi 1: Zgjidhni produktet
Në dyqan shtoni në shportë produktet që dëshironi. Disa produkte mund të blihen edhe në pako me disa copë, me çmim më të ulët për copë, dhe ka edhe pako me disa produkte të ndryshme.
Nuk keni pse ta llogaritni vetë kombinimin më të leverdishëm. Shporta e llogarit çmimin vetë në mënyrën më të favorshme, ndërsa shumën totale, çmimin e dërgesës dhe sa ju mungon për dërgesë falas i shihni para se të porositni. Çmimi i dërgesës dhe shuma për dërgesë falas varen nga vendi ku dërgojmë.
Hapi 2: Shkruani të dhënat për dërgesën
Nuk ju duhet llogari. Në formularin e porosisë shkruani:
- emrin dhe mbiemrin,
- adresën e emailit,
- numrin e telefonit,
- adresën, vendbanimin dhe kodin postar,
- vendin e dërgesës,
- një shënim, nëse doni të na thoni diçka.
Nëse keni kupon, shkruajeni para se të dërgoni porosinë. Zbritja shihet menjëherë në shumën totale.
Hapi 3: Porosia është pranuar
Kur dërgoni porosinë, shihni një faqe me konfirmimin dhe numrin e porosisë. Në email ju vjen menjëherë konfirmimi i porosisë me përmbledhjen e produkteve, adresën e dërgesës dhe shumën totale për pagesë në dorëzim.
Hapi 4: Konfirmojeni porosinë me një klik
Në emailin e konfirmimit ndodhet butoni Konfirmo porosinë. Duke klikuar mbi të na tregoni se porosia është e vërtetë dhe të dhënat janë të sakta, kështu e përpunojmë më shpejt. E njëjta lidhje konfirmon edhe adresën tuaj të emailit.
Ndonjëherë ju telefonojmë për konfirmim, për shembull nëse diçka në porosi nuk është e qartë.
Hapi 5: E përgatisim dhe e dërgojmë pakon
Porosinë e paketojmë në paketim neutral dhe ia dorëzojmë shërbimit të korrierit. Kur pakoja niset, merrni emailin Porosia juaj u dërgua me emrin e shërbimit të korrierit dhe numrin e dërgesës, nëse e kemi, si dhe një lidhje për gjurmim.
Afati i dorëzimit varet nga vendi dhe nga shërbimi i korrierit. Në Serbi dërgesa me korrier zakonisht zgjat 1 deri në 3 ditë pune, ndërsa për Malin e Zi dhe Kroacinë 2 deri në 4 ditë pune.
Hapi 6: Paguani korrierin kur merrni pakon
Korrieri jua sjell pakon në adresë. Shuma për pagesë është e njëjta me atë në konfirmimin e porosisë: produktet, zbritja nëse ka, dhe dërgesa. I paguani korrierit me para në dorë kur merrni pakon.
Vetëm atëherë porosia është paguar. Nuk kërkojmë të dhëna karte dhe nuk arkëtojmë asgjë paraprakisht.
Gjurmimi i porosisë
Statusin e porosisë mund ta shihni në çdo kohë përmes lidhjes në email. Nëse keni porositur të identifikuar në llogarinë tuaj, të gjitha porositë i shihni edhe aty.
Pas dorëzimit
Disa javë pas dorëzimit mund të merrni një email me ftesë për të vlerësuar produktet që keni blerë. Vlerësim mund të lënë vetëm blerësit që e kanë marrë vërtet produktin. Vlerësimi nuk është i detyrueshëm. Kur i vlerësoni të gjitha produktet e porosisë, në email merrni një kod zbritjeje nga 10 deri në 20 për qind për porosinë e radhës, në varësi të shumës së porosisë, i vlefshëm për 14 ditë. Kodin e merrni për çdo vlerësim të sinqertë, pavarësisht sa yje jepni.
Pyetje të shpeshta
A mund ta anuloj porosinë?
Po, derisa ne ta kemi konfirmuar dhe të kemi nisur ta përgatisim, pra derisa të jetë në statusin „Në pritje“ ose „Konfirmuar nga blerësi“. Statusin e shihni përmes lidhjes në email. Na shkruani sa më shpejt përmes formularit të kontaktit. Kur statusi kalon në „Konfirmuar“, „Dërguar“ ose „Dorëzuar“, porosia nuk mund të anulohet më. Atëherë produktet e pahapura dhe të papërdorura mund t'i ktheni brenda 14 ditëve nga marrja. Si kthehet pakoja, lexoni në faqen Ankesat dhe kthimet.
Po nëse nuk jam në shtëpi kur vjen korrieri?
Para dorëzimit korrieri ju telefonon ose ju dërgon mesazh. Nëse nuk ju gjen, provon edhe një herë, dhe pas përpjekjes së dytë të pasuksesshme pakoja na kthehet neve.
Si duket pakoja?
Neutrale, pa mbishkrime për përmbajtjen. Më shumë për këtë shkruajmë në shkrimin Dërgesë diskrete: si duket pakoja dhe çfarë shkruhet mbi të.