Diskretna dostava: kako izgleda paket i što piše na pošiljci

Razumijemo da je kod ovakvih proizvoda diskrecija važna. Nitko ne mora znati što ste naručili, ni susjed koji preuzme paket umjesto vas, ni kolege na poslu. U ovom tekstu opisujemo put vaše narudžbe, od e-maila do vrata.

Kako izgleda paket

Narudžbu šaljemo u neutralnom pakiranju, bez slika proizvoda i bez natpisa koji otkrivaju što je unutra. Ovisno o veličini narudžbe, to je obična kutija ili kurirska vrećica, uvijek bez tiska.

Proizvodi putuju u svojoj originalnoj kutiji, zamotani u zaštitnu foliju s mjehurićima, kako se ne bi oštetili u transportu.

Što piše na pošiljci

Na naljepnici pošiljke nalaze se podaci koji su dostavljaču potrebni da bi paket stigao do vas:

• vaše ime i prezime,
• adresa za dostavu i poštanski broj,
• broj telefona, kako bi vas dostavljač mogao nazvati,
• iznos za plaćanje pouzećem.

Na naljepnici su samo podaci potrebni za dostavu: ime i adresa primatelja, pošiljatelj i iznos za plaćanje pouzećem.

Naziv proizvoda ne navodi se na vanjskoj strani paketa. Pakiranje se može malo razlikovati od jedne kurirske službe do druge, ali je uvijek neutralno.

Što vidi dostavljač

Dostavljač vidi samo ono što piše na naljepnici. Paket je zatvoren i dostavljač ne zna što je u njemu. Budući da se plaća pouzećem, dostavljač zna iznos koji treba naplatiti, ali ne i što ste kupili.

Prije dostave dostavljač vas nazove ili vam pošalje SMS, ovisno o kurirskoj službi.

E-mailovi koje dobivate od nas

Kako biste znali što se događa s narudžbom, šaljemo vam nekoliko kratkih e-mailova:

1. Potvrda narudžbe, odmah nakon naručivanja, s pregledom narudžbe i poveznicom za potvrdu.
2. Obavijest da je paket poslan, s nazivom kurirske službe i brojem pošiljke, ako ga imamo.
3. Nakon isporuke možete dobiti poziv da ocijenite proizvod. Ocjena nije obavezna.

E-mailovi stižu s nazivom trgovine, Vaginora. Ako e-mail adresu dijeli više osoba, imajte to na umu kad je upisujete pri naručivanju.

Na izvodu nema ničega

Budući da plaćate gotovinom dostavljaču pri preuzimanju, kupnja se ne pojavljuje na vašem bankovnom izvodu ni na izvodu kartice. Ne tražimo podatke o kartici i ništa ne naplaćujemo unaprijed.

Kako točno izgleda narudžba korak po korak, opisali smo u tekstu Plaćanje pouzećem — kako funkcionira narudžba korak po korak.

Ako paket preuzme netko drugi

Paket može preuzeti i druga osoba na vašoj adresi, ako plati iznos pouzećem. Zbog neutralnog pakiranja ta osoba neće znati što je unutra. Ako paket želite preuzeti osobno, u napomeni uz narudžbu možete navesti kada ste dostupni.

Savjeti za još više diskrecije

Nekoliko sitnica koje ovise o vama, a mogu pomoći:

• Upišite broj telefona kojim se služite samo vi, jer vas dostavljač zove na taj broj.
• Upišite e-mail adresu kojoj pristupate samo vi.
• Ako vam je lakše, kao adresu za dostavu navedite mjesto gdje ste tijekom dana, primjerice posao, uz naziv tvrtke u napomeni.
• U napomeni uz narudžbu možete navesti kada ste dostupni ili zamoliti dostavljača da vas nazove prije dolaska.

Napomenu vidimo mi kad pripremamo paket. Ako se odnosi na dostavu, primjerice na vrijeme kad ste kod kuće, proslijedimo je dostavljaču.

Imate pitanje?

Ako vas zanima još nešto o pakiranju ili dostavi, pišite nam putem kontaktnog obrasca prije nego što naručite. Ponudu možete pogledati u trgovini.