Дискретна достава: како изгледа пакетот и што пишува на пратката

Разбираме дека кај ваков вид производи дискрецијата е важна. Никој не мора да знае што сте нарачале, ниту соседот што ќе го прими пакетот наместо Вас, ниту колегите на работа. Во овој текст опишуваме како изгледа патот на Вашата нарачка, од е-поштата до вратата.

Како изгледа пакетот

Нарачката ја испраќаме во неутрално пакување, без слики од производите и без натписи што откриваат што има внатре. Зависно од големината на нарачката, тоа е обична кутија или курирска кеса, секогаш без печатен натпис.

Производите патуваат во својата оригинална кутија, завиткани во заштитна фолија со меурчиња, за да не се оштетат при транспортот.

Што пишува на пратката

На налепницата на пратката се наоѓаат податоците што му се потребни на курирот за пакетот да стигне до Вас:

• Вашето име и презиме,
• адресата за достава и поштенскиот број,
• телефонскиот број, за курирот да може да Ви се јави,
• износот за плаќање при достава.

На налепницата се само податоците потребни за доставата: име и адреса на примачот, испраќачот и износот за плаќање при достава.

Називот на производот не се наведува на надворешната страна на пакетот. Пакувањето може малку да се разликува од една курирска служба до друга, но секогаш е неутрално.

Што гледа курирот

Курирот го гледа само она што пишува на налепницата. Пакетот е затворен и курирот не знае што има во него. Бидејќи плаќањето е при достава, курирот го знае износот што треба да го наплати, но не и што сте купиле.

Пред доставата курирот Ви се јавува или Ви праќа SMS порака, зависно од курирската служба.

Е-пораки што ги добивате од нас

За да знаете што се случува со нарачката, Ви праќаме неколку кратки е-пораки:

1. Потврда на нарачката, веднаш по нарачувањето, со преглед на нарачката и линк за потврда.
2. Известување дека пакетот е испратен, со името на курирската служба и бројот на пратката, ако го имаме.
3. По испораката може да добиете покана да го оцените производот. Оценувањето не е задолжително.

Е-пораките пристигнуваат со името на продавницата, Vaginora. Ако адресата на е-пошта ја користат повеќе лица, имајте го тоа предвид кога ја внесувате при нарачувањето.

На изводот нема ништо

Бидејќи плаќате во готово на курирот при преземањето, купувањето не се појавува на Вашиот банкарски извод ниту на изводот од картичката. Не бараме податоци за картичка и не наплаќаме ништо однапред.

Како точно изгледа нарачката чекор по чекор, опишавме во текстот Плаќање при достава — како функционира нарачката чекор по чекор.

Ако пакетот го прими некој друг

Пакетот може да го преземе и друго лице на Вашата адреса, ако го плати износот при достава. Поради неутралното пакување тоа лице нема да знае што има внатре. Ако сакате пакетот да го преземете лично, во забелешката кон нарачката можете да наведете кога сте достапни.

Совети за уште повеќе дискреција

Неколку ситници што зависат од Вас, а можат да помогнат:

• Внесете телефонски број што го користите само Вие, бидејќи курирот Ве бара на тој број.
• Внесете адреса на е-пошта до која пристап имате само Вие.
• Ако Ви е поедноставно, како адреса за достава наведете го местото каде што сте преку ден, на пример работата, со името на фирмата во забелешката.
• Во забелешката кон нарачката можете да наведете кога сте достапни или да го замолите курирот да Ви се јави пред да дојде.

Забелешката ја гледаме ние кога го подготвуваме пакетот. Ако се однесува на доставата, на пример на времето кога сте дома, ја проследуваме до курирот.

Имате прашање?

Ако Ве интересира уште нешто за пакувањето или доставата, пишете ни преку формата за контакт пред да нарачате. Понудата можете да ја погледнете во продавницата.